שאלות נפוצות
השאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה. אם משהו חסר כאן, סביר שהוא מוסבר בדף איך אנחנו מודדים.
- מה זו נוכחות בתשובות של AI?
- המידה שבה מנועי תשובות כמו ChatGPT ו-Gemini מזכירים את העסק שלכם כשלקוח פוטנציאלי שואל אותם למי לפנות בתחום שלכם. בניגוד לחיפוש רגיל, שבו יש רשימת תוצאות, בתשובה של מודל מופיעים כמה שמות בלבד — ומי שלא הוזכר לא קיים עבור השואל.
- מה הבדיקה החינמית עושה?
- מריצה עשרות שאלות אמיתיות בעברית מול ChatGPT ו-Gemini, בלי לציין את שם העסק שלכם, ומראה בכמה מהתשובות הוזכרתם, מי הוזכר במקומכם, ואילו מקורות המנועים ציטטו. הבדיקה לוקחת בערך דקה.
- צריך להירשם כדי להריץ בדיקה?
- לא. הבדיקה רצה בלי הרשמה. אפשר להשאיר אימייל כדי לקבל עותק של הדוח, אבל זה לא חובה.
- איך אתם מודדים בדיוק?
- שואלים שאלות גילוי — שאלות שלא מזכירות את שמכם — בשני מנועים, קוראים את התשובות ומוציאים מהן אילו עסקים הוזכרו ובאיזה סדר. מזה מחושבים אחוז אזכור, מיקום ממוצע ונתח קול. שאלה שכוללת את שם העסק לא נספרת, כי היא מודדת מוניטין ולא נוכחות.
- האם זה בדיוק מה שהלקוח שלי רואה ב-ChatGPT?
- לא, וחשוב לנו לומר את זה. אנחנו מודדים דרך ה-API של הספקים ולא דרך האפליקציה, ולמשתמש אמיתי יש היסטוריה, העדפות ולפעמים גלישה חיה שמשנות את התשובה. מה שהמדידה נותנת הוא בסיס אחיד להשוואה לאורך זמן ומול מתחרים — לא צילום מסך של שיחה מסוימת.
- למה אתם בודקים רק שני מנועים?
- ChatGPT ו-Gemini הם המנועים שצרכני הקצה בישראל משתמשים בהם בפועל. הוספת מנוע שלישי במשקל שווה הייתה נותנת לו שליש מהציון למרות נתח שימוש שולי, וזה היה מעוות את המדידה.
- אפשר לשלם כדי להופיע בתשובות?
- לא. אין כרגע מוצר פרסום שמכניס עסק לתשובה של ChatGPT או Gemini. מה שמשפיע הוא היכן העסק שלכם מוזכר ברשת ומה כתוב באתר שלכם.
- כמה זמן לוקח עד שרואים שינוי?
- אין תשובה ידועה. חלק מהתשובות נשענות על מידע שנשלף בזמן השאלה ויכולות להשתנות תוך שבועות, וחלק על מה שהמודל למד ומתעדכן לאט. מי שנוקב בתאריך ממציא אותו.
- מה זה אומר שלא הצלחתם למדוד?
- שכל השאלות שנשאלו הזכירו את שם העסק, ולכן אין ממה לחשב נוכחות. במקרה כזה אנחנו אומרים זאת במפורש במקום להציג ציון אפס — אפס ו"לא ניתן למדוד" הן שתי מסקנות שונות.
- מה קורה עם הדוח שלי?
- הדוח נשמר בקישור קבוע שאפשר לחזור אליו ולשתף. אם השארתם אימייל, נשלח לכם עותק של אותו קישור.